24/7 поддръжка: Някой следи сайта ви, когато вие не можете.
Денонощно наблюдение и един екип, който отговаря за поправката на всичко, което се счупи: сървъра, кода или формата, която е спряла да изпраща.
Какво наблюдаваме
Денонощно, със сигнали към нашия екип.
- Достъпност
- Работи ли сайтът и отговаря ли?
- Грешки
- Счупени страници, неизпратени форми и грешки на сървъра.
- Сертификати
- Изтичането на SSL, много преди да се случи.
- Сигурност
- Злонамерен трафик и опити за неоторизиран достъп.
Защо е важно
Сайтовете рядко се чупят в работно време. Когато нещо спре през нощта или в почивните дни, всеки час извън линия струва запитвания и продажби. А когато хостингът, разработката и плъгините са от различни фирми, проблемът се прехвърля между тях, докато никой не го оправя.
Какво включва
- Денонощно наблюдение
- Достъпност, грешки, изтичане на SSL и събития по сигурността, денонощно.
- Един контакт
- Сървър, код или съдържание: един екип поема отговорността.
- Обновления и корекции
- Софтуерът, плъгините и зависимостите се поддържат актуални.
- Резервни копия и възстановяване
- Сайтът се възстановява бързо, ако нещо се обърка.
- Малки подобрения
- Промени в съдържанието, поправки и настройки, докато бизнесът ви се променя.
Подходящо ли е за вас?
Подходящо е, ако
- Сайтът ви носи запитвания или продажби всеки ден.
- Имали сте прекъсване, което никой не е забелязал с часове.
- Искате един отговорен екип вместо няколко доставчика.
Вероятно не е подходящо, ако
- Сайтът ви е проста информационна страница и рядко прекъсване не би ви струвало клиенти.
Как протича
Преглед.
Сайтът, хостингът и сегашните рискове.
Настройка.
Наблюдение, сигнали и резервни копия.
Наблюдение.
Денонощно, със сигнали към нашия екип.
Поправка.
Проблемите се оправят и ви докладваме.
Въпроси
Какво покрива 24/7?
Наблюдението работи денонощно. Когато открие проблем, например спрял сайт или сертификат, който скоро изтича, нашият екип получава сигнал и започва работа.
Можем ли да поискаме малки промени?
Да. Поддръжката включва и обновления и малки подобрения, докато бизнесът ви се променя.
Как да съобщим за проблем?
Обадете се, пишете ни по имейл или в WhatsApp, Telegram или Viber.
Говорете с нас за 24/7 поддръжка.
Разкажете ни къде сте сега и какво искате да постигнете. Отговаряме в рамките на 24 часа.
- Телефон
- +359 888 868 617
- Имейл
- info@mywebcore.com
Работно време: пон.–пет., 9:00–18:00 ч. (EET)