1.Важна информация и кои сме ние
Тази политика за поверителност ви предоставя информация за това как VEKHAT LTD събира и използва вашите лични данни чрез използването на този уебсайт, включително всички данни, които може да предоставите при закупуване на услуга от нас.
Този уебсайт не е предназначен за деца и ние не събираме съзнателно данни, свързани с деца.
Администратор
VEKHAT LTD е администраторът и носи отговорност за вашите лични данни (наричан в тази политика „VEKHAT LTD“, „ние“ или „наш“).
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност, включително искания за упражняване на вашите законови права (точка 9), моля, свържете се с нас чрез информацията, посочена в раздела с данни за контакт (точка 10).
2.Видове лични данни, които събираме за вас
Лични данни означават всяка информация за дадено лице, чрез която това лице може да бъде идентифицирано. Можем да събираме, използваме, съхраняваме и прехвърляме различни видове лични данни за вас, които сме групирали както следва:
- Идентификационни данни включват собствено име, фамилия, предишни имена, потребителско име или подобен идентификатор, семейно положение, обръщение, дата на раждане и пол.
- Данни за контакт включват адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес и телефонни номера.
- Финансови данни включват данни за банкова сметка и платежна карта.
- Транзакционни данни включват подробности за плащания към и от вас, както и други детайли за услугите, които сте закупили от нас.
- Технически данни включват интернет протокол (IP) адрес, данни за вход, тип и версия на браузъра, настройка на часовата зона и местоположение, видове и версии на добавките към браузъра, операционна система и платформа, идентификатор на устройството и друга технология на устройствата, които използвате за достъп до този уебсайт.
- Профилни данни включват вашето потребителско име и парола, направени от вас покупки или поръчки, интересите ви, предпочитанията ви, отзивите и отговорите на проучвания.
- Данни за използване включват информация за това как взаимодействате и използвате нашия уебсайт и услуги.
- Данни за маркетинг и комуникация включват вашите предпочитания за получаване на маркетинг от нас и наши трети страни, както и комуникационните ви предпочитания.
Ние също така събираме, използваме и споделяме обобщени данни, като статистически или демографски данни, които не са лични данни, тъй като не разкриват пряко (или непряко) вашата самоличност. Например можем да обобщим данните за използване на потребителите, за да изчислим процента на потребителите, които достъпват определена функция на уебсайта, за да анализираме общите тенденции и да подобрим уебсайта и предлаганите услуги.
3.Как се събират вашите лични данни?
Използваме различни методи за събиране на данни от и за вас, включително чрез:
Вашите взаимодействия с нас
Може да ни предоставите своите лични данни, като попълните онлайн формуляри или като си кореспондирате с нас по пощата, телефон, имейл или по друг начин. Това включва лични данни, които предоставяте, когато:
- заявявате нашите услуги;
- се абонирате за наша услуга или публикации;
- искате да ви бъдат изпращани маркетингови материали; или
- ни предоставяте обратна връзка или се свързвате с нас.
Автоматизирани технологии или взаимодействия
Когато взаимодействате с нашия уебсайт, ние автоматично събираме технически данни за вашето оборудване, действия и навици на сърфиране. Тези лични данни се събират чрез бисквитки, сървърни логове и други подобни технологии.
Трети страни или публично достъпни източници
Ще получаваме лични данни за вас от различни трети страни и публични източници, както е описано по-долу:
- Доставчици на анализи като Google и Meta, базирани извън Обединеното кралство
- Рекламни мрежи като ClickFunnels, базирана извън Обединеното кралство, и Hyros, базирана в Обединеното кралство
- Доставчици на услуги за насрочване като Calendly, базирана извън Обединеното кралство
- Доставчици на технически, платежни и доставки услуги, базирани както в, така и извън Обединеното кралство
- Публично достъпни източници като Companies House и Избирателния регистър, базирани в Обединеното кралство
4.Как използваме вашите лични данни
Правно основание
Законът изисква да имаме правно основание за събиране и използване на вашите лични данни. Разчитаме на едно или повече от следните правни основания:
- Изпълнение на договор с вас: Когато трябва да изпълним договора, който предстои да сключим или вече сме сключили с вас.
- Законни интереси: Можем да използваме вашите лични данни, когато е необходимо за извършване на бизнеса ни и преследване на нашите законни интереси, например за предотвратяване на измами и осигуряване на най-доброто и сигурно клиентско изживяване.
- Законово задължение: Можем да използваме вашите лични данни, когато е необходимо за съответствие със законово задължение, на което сме подчинени.
- Съгласие: Разчитаме на съгласие само когато сме получили вашето активно съгласие да използваме личните ви данни за определена цел.
Цели, за които ще използваме вашите лични данни
| Цел/Употреба | Вид данни | Правно основание |
|---|---|---|
| За да ви регистрираме като нов клиент | Идентификационни, Контактни | Изпълнение на договор с вас |
| За обработка и доставка на услуги, включително управление на плащания и събиране на вземания | Идентификационни, Контактни, Финансови, Транзакционни | Изпълнение на договор; Законни интереси (събиране на дължими ни суми) |
| За управление на взаимоотношенията ни с вас | Идентификационни, Контактни, Профилни | Изпълнение на договор; Законово задължение; Законни интереси |
| За администриране и защита на нашия бизнес и този уебсайт | Идентификационни, Контактни, Технически | Законни интереси; Законово задължение |
| За доставяне на релевантно съдържание и реклами в уебсайта | Идентификационни, Контактни, Профилни, Употреба, Маркетинг, Технически | Законни интереси (растеж на бизнеса и информиране на маркетинговата стратегия) |
| За използване на анализи на данни за подобряване на уебсайта и услугите | Технически, Употреба | Законни интереси (развитие на бизнеса) |
| За изпращане на релевантни маркетингови комуникации | Идентификационни, Контактни, Технически, Употреба, Профилни, Маркетинг | Съгласие |
Директен маркетинг
Ще получавате маркетингови комуникации от нас, ако сте поискали информация или сте закупили услуги от нас и не сте се отказали от получаването им.
Маркетинг от трети страни
Ще получим вашето изрично съгласие, преди да споделим вашите лични данни с трета страна за нейни собствени цели на директен маркетинг.
Отказ от маркетинг
По всяко време можете да ни помолите да спрем да ви изпращаме маркетингови комуникации, като следвате линковете за отказ във всяко маркетингово съобщение или като се свържете с нас.
Бисквитки
За повече информация относно бисквитките, които използваме, и как да промените предпочитанията си за бисквитки, моля изпратете имейл на support@mywebcore.com.
5.Разкриване на вашите лични данни
Може да споделяме вашите лични данни, когато е необходимо, със следните страни:
- Hyros, Meta и Google – за проследяване на реклами
- Slack – за вътрешна комуникация с членовете на екипа
- Zapier – за автоматизации, свързващи различни приложения
- DocuSign – за подписване от клиенти на нашите Общи условия
- Payfunnels – за обработка на платежни данни
- Stripe – за съхранение на платежни данни
- Active Campaign – за имейл маркетинг
- Skool.com – за хостване на нашите услуги
- Подизпълнители, които ни съдействат при предоставянето на услугите
Трети страни, на които може да решим да продадем, прехвърлим или слеем части от бизнеса или активите си. Ако се случи промяна в бизнеса ни, новите собственици могат да използват вашите лични данни по същия начин, както е описано в тази политика.
Изискваме от всички трети страни да зачитат сигурността на личните ви данни и да ги обработват в съответствие със закона. Не позволяваме на нашите доставчици да използват личните ви данни за свои цели и им разрешаваме да обработват личните ви данни само за определени цели и в съответствие с нашите инструкции.
6.Международни трансфери
Може да прехвърляме вашите лични данни на доставчици на услуги, които изпълняват определени функции от наше име. Това може да включва прехвърляне на лични данни извън Обединеното кралство към държави, чиито закони не предоставят същото ниво на защита на данните като законодателството на Обединеното кралство.
Когато прехвърляме вашите лични данни извън Обединеното кралство към доставчици на услуги, ние гарантираме, че им се осигурява сходна степен на защита, като прилагаме съответните гаранции. Ще прехвърляме лични данни само в държави, които Обединеното кралство е приело за осигуряващи адекватно ниво на защита на личните данни.
7.Сигурност на данните
Въвели сме подходящи мерки за сигурност, за да предотвратим случайна загуба, неоторизирано използване, изменение или разкриване на вашите лични данни. Освен това ограничаваме достъпа до личните ви данни до тези служители, агенти, контрактори и други трети страни, които имат бизнес необходимост от тях. Те обработват личните ви данни само по наши инструкции и подлежат на задължение за конфиденциалност.
Имаме процедури за справяне с всяко подозрение за нарушаване на личните данни и ще уведомим вас и приложимите регулаторни органи за нарушение, когато сме законово задължени да го направим.
8.Срок на съхранение на данните
Ще съхраняваме личните ви данни само толкова дълго, колкото е разумно необходимо за изпълнение на целите, за които сме ги събрали, включително за изпълнение на правни, регулаторни, данъчни, счетоводни или отчетни изисквания. Може да задържим личните ви данни за по-дълъг период в случай на жалба или ако разумно предполагаме, че има вероятност от съдебен спор във връзка с нашите взаимоотношения.
За да определим подходящия срок на съхранение, разглеждаме количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от неоторизирано използване или разкриване, целите за обработка и възможността да постигнем тези цели чрез други средства, както и приложимите правни, регулаторни, данъчни, счетоводни или други изисквания.
Според закона трябва да съхраняваме базова информация за нашите клиенти (включително Контактни, Идентификационни, Финансови и Транзакционни данни) шест години след прекратяване на отношенията за данъчни цели.
При определени обстоятелства можете да поискате да изтрием вашите данни: вижте точка 9 по-долу за повече информация.
9.Вашите законови права
Имате редица права съгласно законодателството за защита на личните данни. Имате право да:
- Поискате достъп до вашите лични данни (известно като „искане за достъп на субект“).
- Поискате корекция на личните данни, които съхраняваме за вас.
- Поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства.
- Възразите срещу обработката на вашите лични данни, когато се позоваваме на законен интерес.
- Поискате прехвърляне на вашите лични данни на вас или на трета страна.
- Оттеглите съгласието си по всяко време, когато се позоваваме на съгласие за обработка на личните ви данни.
- Поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни в определени сценарии.
Ако желаете да упражните някое от горепосочените права, моля свържете се с нас.
Обикновено не се изисква такса
Няма да трябва да заплащате такса за достъп до личните си данни (или за упражняване на което и да е от другите права). Въпреки това може да наложим разумна такса, ако искането ви е явно неоснователно, повторно или прекомерно.
Какво може да ни е необходимо от вас
Може да поискаме конкретна информация от вас, за да помогне за потвърждаване на самоличността ви и да гарантираме правото ви на достъп до личните ви данни. Това е мярка за сигурност, за да гарантираме, че личните данни не се разкриват пред лице, което няма право да ги получи.
Срок за отговор
Стараем се да отговорим на всички законосъобразни искания в рамките на един месец. Понякога може да ни отнеме повече от месец, ако искането ви е особено сложно или сте отправили няколко искания. В такъв случай ще ви уведомим и ще ви държим в течение.
10.Данни за контакт
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или относно използването на личните ви данни, или искате да упражните правата си за поверителност, моля свържете се с нас:
- Имейл: support@mywebcore.com
- Телефон: +359 888 868 617
- Адрес: София, България, Луи Айер
11.Жалби
Имате право да подадете жалба по всяко време до Information Commissioner's Office (ICO), регулаторния орган на Обединеното кралство по въпросите на защитата на данните (www.ico.org.uk). Ние обаче ще оценим възможността да адресираме вашите притеснения, преди да се обърнете към ICO, затова моля първо се свържете с нас.
12.Промени в Политиката за поверителност
Преглеждаме редовно нашата политика за поверителност. Важно е личните данни, които съхраняваме за вас, да са точни и актуални. Моля, уведомявайте ни, ако личните ви данни се променят по време на нашите взаимоотношения, например при нов адрес или имейл.
13.Връзки към трети страни
Този уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове, добавки и приложения на трети страни. Кликването върху тези връзки или активирането на такива връзки може да позволи на трети страни да събират или споделят данни за вас. Ние не контролираме тези уебсайтове на трети страни и не носим отговорност за техните декларации за поверителност. Когато напуснете нашия уебсайт, ви насърчаваме да прочетете политиката за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.